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Última actualización: 2 de febrero de 2025

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Cambios a esta Política de Privacidad
Podemos actualizar esta Política de Privacidad ocasionalmente para reflejar cambios en nuestras prácticas o por otros motivos operativos, legales o regulatorios. Publicaremos la Política de Privacidad actualizada en el sitio web, ajustaremos la fecha de "Última actualización" y tomaremos cualquier otra medida legal.

Cómo recopilamos y utilizamos su información personal
Para prestar los Servicios, recopilamos datos como se describe a continuación. La información que recopilamos y utilizamos varía según sus interacciones con nosotros.

Además de los usos específicos que se enumeran a continuación, podemos utilizar la información que recopilamos sobre usted para comunicarnos con usted, proporcionar o mejorar los Servicios, cumplir con cualquier obligación legal aplicable, hacer cumplir los Términos de uso aplicables y proteger o defender los Servicios y nuestros derechos y los derechos de nuestros usuarios u otros.

¿Qué información personal recopilamos?
Los tipos de información personal que recopilamos sobre usted dependen de cómo interactúe con nuestro sitio web y utilice nuestros servicios. Cuando usamos el término "información personal", nos referimos a la información que lo identifica, le concierne, le describe o puede asociarse con usted. Las siguientes secciones describen las categorías y los tipos específicos de información personal que recopilamos.

Información que recopilamos directamente de usted

• Información de contacto , incluido su nombre, dirección, número de teléfono y dirección de correo electrónico.

• Información del pedido , incluido su nombre, dirección de facturación, dirección de envío, confirmación de pago, dirección de correo electrónico y número de teléfono.

• Información de la cuenta , incluido su nombre de usuario, contraseña, preguntas de seguridad y otra información utilizada para la seguridad de la cuenta.

• Información de atención al cliente , incluida la información que incluye en sus comunicaciones con nosotros, como cuando envía un mensaje a través de los Servicios.

Información que recopilamos sobre su uso
También podemos recopilar automáticamente cierta información sobre sus interacciones con los Servicios ("Datos de Uso"). Para ello, utilizamos cookies, píxeles y tecnologías similares ("Cookies"). Los Datos de Uso pueden incluir información sobre cómo accede a nuestro sitio web y utiliza su cuenta, incluyendo información sobre el dispositivo, el navegador, la conexión de red, su dirección IP y otras interacciones con los Servicios.

Información que recibimos de terceros
Por último, es posible que recibamos información sobre usted de terceros, incluidos proveedores y prestadores de servicios que recopilan información en nuestro nombre, como:

• Empresas que respaldan nuestro sitio web y servicios, como Shopify.

• Nuestros procesadores de pago, que recopilan información de pago (por ejemplo, información de cuenta bancaria, detalles de tarjeta de crédito o débito, dirección de facturación) para procesar su pago, completar pedidos y entregarle los productos o servicios solicitados para cumplir nuestro contrato con usted.

Cómo usamos su información personal

• Proporcionar productos y servicios : utilizamos su información personal para brindarle los Servicios y cumplir nuestro contrato con usted, incluido el procesamiento de sus pagos, el cumplimiento de sus pedidos, la notificación de su cuenta, compras, devoluciones, cambios u otras transacciones, la creación, el mantenimiento y la administración de su cuenta, la organización del envío, la facilitación de devoluciones y cambios y otras funciones relacionadas con su cuenta.

• Marketing y publicidad : Podemos utilizar su información personal para fines de marketing y publicidad, como enviarle mensajes de marketing y anuncios por correo electrónico, mensaje de texto o correo postal, y mostrarle anuncios de productos o servicios.

• Seguridad y prevención de fraude : utilizamos su información personal para detectar, investigar o tomar medidas con respecto a actividades potencialmente fraudulentas, ilegales o dañinas.

• Comunicarnos con usted y mejorar nuestro servicio : utilizamos su información personal para brindarle atención al cliente y mejorar nuestros servicios.

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Cómo compartimos su información personal
En determinadas circunstancias, podríamos compartir su información personal para ejecutar un contrato, perseguir intereses legítimos y por otros motivos conformes con esta Política de Privacidad. Estas circunstancias pueden incluir:

• Con proveedores u otros terceros que brindan servicios en nuestro nombre (por ejemplo, gestión de TI, procesamiento de pagos, análisis de datos, atención al cliente, almacenamiento en la nube, cumplimiento de pedidos y envíos).

• Con socios comerciales y socios de marketing para brindarle servicios y publicidad.

• Con nuestras filiales o dentro de nuestra red corporativa, en nuestro interés legítimo de operar un negocio exitoso.

Datos de terceros
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Seguridad y almacenamiento de sus datos
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Sus derechos
Dependiendo de su ubicación, podría tener algunos o todos los siguientes derechos con respecto a sus datos personales. Sin embargo, estos derechos no son absolutos y solo se aplican en circunstancias específicas.

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